인플루언서 마케팅 위키
인플루언서란? 캠브릿지 사전에도 등재되어 있는 이 단어의 의미는 ‘다른 사람에게 영향력을 끼치는 사람’이다. 마케팅 관점에서 본다면, <본인의 미디어 채널을 통해 디지털 시장에 영향력을 끼치는 사람>으로 볼 수 있을 것이다. 여기서 영향력이란 브랜드 홍보와 실제 사람들의 제품/서비스 구매 등을 유도하는 것이다. 인플루언서는 제품을 촬영한 콘텐츠로 브랜드 대신 홍보를 해주기도 하고, 신제품이 출시되면 프로모션 이벤트를 안내하여 타깃에게 제품 체험의 기회를 선사하기도 한다.
인플루언서의 종류
유형별
셀럽 (연예인, 스포츠 스타): 대중들에게 큰 영향을 미치는 사람
오피니언 리더 (CEO, 정치인): 셀럽과 마찬가지로 대중들에게 큰 영향을 미치기도 하지만 주로 특정 영역에 깊은 영향을 미치는 사람
소셜미디어 인플루언서: 일반 대중 특히 이들의 일상 콘텐츠를 팔로하는 사람들에게 영향을 미치는 사람
등급별 보유한 채널의 팔로워/영향력에 따라, 인플루언서는 메가/매크로/마이크로/나노로 나뉜다. 하지만 기준별 팔로워 숫자를 고려한다면 글로벌 시장과 국내 시장에 다소 차이가 있다. 서구권의 메가 인플루언서는 흔히 수백 만의 팔로워를 가진 인플루언서를 지칭하는 한편, 국내 인플루언서 시장에서는 수십만 팔로워를 가진 인플루언서도 메가 인플루언서로 정의한다. 팔로워 수준으로만 고려한다면, 오히려 매크로 인플루언서에 가깝다.
팔로워 기준에 따른 국내 인플루언서 정의
메가 인플루언서(MEGA INFLUENCER): 10만 팔로워 이상
매크로 인플루언서(MACRO INFLUENCER): 5-10만 팔로워
마이크로 인플루언서 (MICRO INFLUENCER): 1-5만 팔로워
나노 인플루언서(NANO INFLUENCER): 1만 팔로워 이하
채널별
블로거: 블로그는 가장 오래된 소셜미디어 매체이다. 현대인의 텍스트 매체에 대한 기피, 그리고 더욱 짧은 미디어를 선호하는 경향이 커지면서 예전과 같은 영향력을 가져가고 있지는 못하다. 하지만 여전히 긴 호흡의 정보를 전달하는 데는 최적의 매체이다.
유튜버: 멀티미디어를 통해 제작된 콘텐츠를 담아내기 때문에 팬들과의 교류가 많고, 관여도가 높은 채널이다. 콘텐츠 제작에 여전히 큰 비용이 드는 것이 단점이지만 매체의 영향력 면에서는 현재 가장 큰 영향을 발휘하고 있는 채널이다.
소셜미디어 (인스타그램, 틱톡): 인플루언서 마케팅이 가장 활발하고 효율이 좋은 채널이다. 소셜미디어라는 특성 때문에 일반인의 삶에 깊숙이 침투해 있어, 가장 빠르고 효과적으로 콘텐츠 전달이 가능하다.
기타 (스포티파이, 팟캐스트, 커뮤니티 등): 특정 영역에서 영향력을 발휘하는 인플루언서들이다. 한 예로 스포티파이의 채널 리스트 보유자들은 아티스트가 음악을 홍보하는데, 필수 채널로 활용되고 있다.
인플루언서 마케팅이란? 인플루언서는 타인의 의사결정(물건구매, 서비스 이용, 인식의 변화 등)에 영향을 미치는 사람들, 즉 인플루언서를 활용한 새로운 마케팅 방식을 말한다. 기존 광고 콘텐츠는 고객을 설득하기 위한 다양한 방법을 활용해 최적의 상업 메시지를 만드는데 집중하는 한편, 인플루언서 마케팅은 이들이 만들어내는 오가닉 콘텐츠에 상업 메시지를 잘 녹여내 간접적으로 메시지를 전달하는 것이 특징이다.
대표적인 인플루언서 마케팅 방식 인플루언서를 활용한 마케팅 전략은 점점 다양해지고 있다. 이 글을 쓰는 지금도 새로운 마케팅 전략이 나온다고 해도 과언이 아니다. 그중 가장 대표적인 마케팅 전략 3가지를 설명하려 한다.
브랜디드 콘텐츠 생성 (Sponsored Posts) 인플루언서 마케팅 시 가장 기본적으로 진행하는 방법이다. 브랜드가 제품을 제공하면 인플루언서가 제품이 포함된 광고 콘텐츠를 업로드하는 것이다. 인스타그램/블로그 채널을 중심으로 진행하며, 예산이 클 경우 유튜브 채널로도 진행할 수 있다. 업로드되는 콘텐츠의 종류는 다양하며, 제공하는 제품과 진행 비용에 따라 콘텐츠의 질과 양이 달라진다.
제휴 마케팅/판매 수수료 지급 (Affiliate Marketing) 인플루언서가 광고 콘텐츠를 업로드하면서 전용 할인 코드를 공유하거나, 제품 판매 링크를 삽입한다. 인플루언서의 할인 코드와 링크를 통해 실제 고객이 제품을 구매하면, 인플루언서가 구매 건당 소정의 수수료를 받는 마케팅 전략이다.
팔로워(구독자) 이벤트 (Event Activation) 인플루언서가 계정의 팔로워(구독자)를 대상으로 진행하는 이벤트 광고도 기본적인 인플루언서 마케팅 방법 중 하나이다. 인플루언서가 광고하는 제품이나 서비스를 계정 팔로워들이 직접 체험할 수 있도록 무료 제공하는 것이다. 이러한 이벤트는 브랜드 공식 계정보다 브랜드와 어울리는 인플루언서 계정으로 진행하는 것이 좋다. 인플루언서 계정의 팔로워, 즉 잠재적인 브랜드 타겟에 효과적으로 도달할 수 있기 때문이다.
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